القائمة الرئيسية

الصفحات

حل مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز

الشاشة السوداء مشكلة الشاشة الزرقاء

حل مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز:

، الشاشة الزرقاء، أو ما يطلق عليها بشاشة التوقف، عادة ما تواجه العديد من مستخدمي أنظمة الويندوز، وذلك عندما يظهر على النظام مشكلة خطيرة يتوجب عليها توقف الجهاز عن العمل، وعادة ما تكون هذه المشكلة لها علاقة ببرامج وأجهزة التشغيل، وتسبب هذه الشاشة في ظهور رمز التوقف "Stop" الذي يمكننا الاستعانة به لتحديد مصدر المشكلة التي تتسبب ظهور الشاشة الزرقاء، ولأننا نعلم جيدا مدى تأثير هذه المشكلة على حياة مستخدمي أنظمة الويندوز، نقدم لكم اليوم طريقة حل مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز. 

طرق معرفة سبب مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز؟


يمكنك استخدام هذه الطريقة من أجل معرفة سبب ظهور الشاشة الزرقاء لكافة إصدارات ويندوز المختلفة، ولكن قبل البدء يجب عليك التفكير جيدا في نوع الخطأ الذي قد قمت به وأدى إلى حدوث هذه المشكلة، فمثلا إذا كنت قد قمت بتحميل وتثبيت برنامج جديد أو قمت بتوصيل أحد الأجهزة إلى حاسبك أو قمت بتثبيت إحدى تحديثات ويندوز، ففي هذه الحالة يجب عليك أولا التراجع عن الخطأ الذي قد قمت به، ويمكنك تجربة الخطوات التالية لمعرفة السبب في هذه المشكلة .

  1. قم ببدء التشغيل من خلال إستخدام وضع Last Known Good Configuration، وذلك من أجل التراجع عن التحديثات الأخيرة التي قد قمت بها داخل سجل النظام والتعريفات المتنوعة والمختلفة. 
  2. قم باستعادة النظام "System Restore" من أجل التراجع عن التغييرات الأخيرة في النظام. 
  3. قم باسترجاع برامج تعريف الجهاز إلى إصدار ويندوز السابق للتحديث. 
  4. قم بالتحقق من وجود مساحة تخزين كافية على قرص النظام، كما ينصح بترك 10% من مساحة القرص فارغة حتى تتجنب حدوث مثل هذه الأخطاء مرة أخرى. 
  5. من الممكن أن تسبب بعض الفيروسات في حدوث هذه المشكلة، خاصة الفيروسات التي تصيب سجل الإقلاع الأساسي والرئيسي MBR، لذا يتوجب عليك فحص الجهاز بشكل جيد. 
  6. قم بتطبيق جميع التحديثات وحزم الخدمات المتوفرة، وذلك لأن شركة مايكروسوفت دائما ما تقوم بإصدار حزم تحتوي على إصلاحات تفيد بشكل كبير في حل مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز. 
  7. قم بتحديث تعريفات الجهاز. 
  8. قم بالتحقق من الأخطاء والتحذيرات داخل سجل الأحداث "Events Viewer". 
  9. قم بإعادة إعدادات الجهاز إلى الوضع الافتراضي، وذلك من خلال إدارة الأجهزة "Device Manager". 
  10. قم بإعادة إعدادات البيوس إلى الوضع الافتراضي، ومن الممكن أن تحتاج إلى تحديث إعدادات البيوس بشكل كامل. 
  11. قم بالتأكيد من تثبيت كافة البطاقات، والكابلات الداخلية، ومحركات الأقراص، ووحدات الذاكرة ذ، وغيرها من المكونات إلى وضعها الصحيح. 
  12. قم بإجراء إختبارات على كافة الأجهزة التي يمكن عمل اختبار عليها، حيث أنه من المرجح أن تكون المشكلة بسبب حدوث خلل أو عطل في عمل أحد الأجهزة، وتستطيع التأكد من ذلك من خلال محاولة تشغيل جهاز الحاسب مع الأجهزة الأساسية وإيقاف كافة الأجهزة الإضافية. 
  13. غالبا ما تكون أحد هذه الأجهزة الأساسية هي السبب الأساسي في هذه المشكلة، ويمكن بعدها حل المشكلة بسهولة. 

طرق حل مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز :

في حالة إذا كانت أحد الأجهزة هي السبب الأساسي في مشكلة الشاشة الزرقاء، يمكنك تجربة إحدى الحلول التالية من أجل حل مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز

  • قم بإستبدال الجهاز. 
  • قم بتحديث البرامج الثابتة في الجهاز. 
  • قم بالتأكيد من توافق الحاسب مع الأجهزة الإضافية. 
  • قم بمراجعة الشركة المصنعة للجهاز من أجل الحصول على معلومات الدعم. 

في حالة إذا كانت إحدى البرامج هي السبب الأساسي في مشكلة الشاشة الزرقاء، يمكنك تجربة إحدى الحلول التالية من أجل حل مشكلة الشاشة الزرقاء في الويندوز 

  1. قم بإعادة تثبيت الجهاز. 
  2. قم بالتحقق من وجود تحديثات للبرامج، ثم قم بتثبيتها. 
  3. قم بمراجعة المطور من أجل الحصول على معلومات الدعم. 
  4. قم بتجربة برنامج متشابه. 
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات